Раді повідомити, що у нашій територіальній громаді на базі “Бахмацького міського центру первинної медико-санітарної допомоги” розпочав роботу сучасний call-центр. Завдяки цьому мешканці громади отримають комплексний і принципово новий рівень обслуговування та швидкий доступ до всіх лікарняних послуг, а відтак — й одужання.
Call-центр працює за принципом “Дзвінок до нас — перший крок до здоров’я пацієнта”. Вам не доведеться довго чекати відповіді та передзвонювати багато разів. Черги за довідками й записом до лікарів теж скасовуються. До того ж телефоном можна вирішити набагато більше питань:
- дізнатися графік роботи всіх лікарів закладу;
- отримати інформацію про онлайн запис до вузького спеціаліста;
- інформацію про те, де та в який час можна здати аналізи і якнайшвидше пройти всі необхідні обстеження;
- інформацію для пацієнта про підготовку перед проходженням УЗД, фибро- та гастроскопії;
- інформацію про безплатні послуги й ліки за програмою медичних гарантій;
- перелік документів для отримання довідок;
- адреси та номери телефонів поліклініки й відділень;
- інформацію щодо наявності вакцини;
- інформацію про взаємозамінних лікарів;
- будь-який дзвінок, навіть “Мені просто запитати”, не залишиться поза увагою!
Наші оператори вже чекають на ваші дзвінки! 📞 093 400 5 800 📞 068 400 5 800
Щиро дякуємо нашим партнерам: @GIZResilientSociety, @100PercentLifeFightForLife, @MedLead.NGO за підтримку, навчання та допомогу у покращенні сервісу для наших пацієнтів
Відкриття кол-центрів є фінальним етапом робіт проєкту GIZ Ukraine «Спеціальна програма підтримки України/ EU4ResilientRegions». У межах програми також був втілений пакет будівельних рішень для нашої лікарні: перепланування першого поверху будівлі, зони рецепції та очікування; ремонт приміщення реєстратури; забезпечення безбар’єрного доступу до всіх послуг на першому поверсі закладу; облаштування санвузла для маломобільних груп населення. Також коштом уряду Німеччини лікарні було поставлено лабораторне обладнання, триває монтаж мережевої сонячної станції.
Дякуємо за підтримку!